Come effettuare un reso

Se non sei completamente soddisfatto dell’ordine, effettuare un reso è semplicissimo.

Gli articoli devono essere resi nella loro confezione originale, con tutte le etichette ancora attaccate, non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati. Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Tutti gli articolo acquistati tra il 23 ed il 31 Dicembre, potranno essere cambiati o totalmente rimborsati entro il 14 Gennaio.

Per ragioni igienico-sanitarie e considerando le stringenti norme anti-covid, i costumi non possono essere resi.

Si ricorda che è obbligatorio che gli articoli vengano restituiti nelle loro condizioni originali.

Se il capo è difettoso, ci scusiamo per l’inconveniente! Ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail@spraynet.it 

Condizioni 

COME EFFETTUARE UN RESO IN ITALIA 

1. Richiedi il reso accedendo alla tua area personale (il mio account -> Ciao, < il tuo nome>); entrare nella sezione "Cronologia ordini "; click su "Dettagli"; effettuare il reso

2. Riponi l’articolo nella confezione originale.

3. Assicurati che l’articolo abbia le etichette attaccate.

4. Incolla sul pacco l’etichetta di reso, assicurandoti di coprire l’etichetta precedente.

5. Consegna la scatola presso la sede del corriere a te più comoda.

Le spese di reso sono a nostro carico.

COME EFFETTUARE UN RESO EXTRA ITALIA

Manda una mail all’indirizzo mail@spraynet.it , scrivendo “RESO” ed il numero d’ordine nell’oggetto.

Vi contatteremo il prima possibile indicandovi le istruzioni da seguire.

Le spese di reso sono a Vostro carico.

RIMBORSO 

Non appena avremo ricevuto il tuo reso, e dopo il nostro controllo qualità, provvederemo all’erogazione del rimborso del solo capo sul numero della carta con la quale hai effettuato il pagamento.

Possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro queste tempistiche, ti chiediamo di contattarci all’indirizzo  mail@spraynet.it.

CAMBIO MERCE

Se vuoi effettuare un cambio, ti chiediamo di seguire la procedura di reso sopra indicata e di emettere un nuovo ordine.

Contattaci all’indirizzo mail@spraynet.it, scrivendo “CAMBIO” ed il numero d’ordine nell’oggetto.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, riceverai per email un voucher dello stesso valore del prodotto precedentemente acquistato, da spendere entro un anno dalla ricezione.

Se l’importo del voucher non è sufficiente a coprire l’importo totale del nuovo acquisto, potrai scegliere un metodo di pagamento per il saldo.

Ulteriori Informazioni

Per qualsiasi altra informazione, non esitare a contattarci all’indirizzo mail@spraynet.it.

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